Terminos y condiciones

www.complementoslaplateria.com, es propiedad de INTERMEDIACIONES LA PLATERIA DE MURCIA S.L. Dirección: CALLE PLATERIA 24 BAJO, 30001, Murcia.

ENTREGA DE PEDIDOS
Actualmente Complementos La Plateria sólo efectúa entregas dentro del territorio Nacional Español.
Gastos de envío: gratuitos

Condiciones de entrega
Todos los artículos adquiridos mediante la tienda online serán entregados en perfectas condiciones, mediante un embalaje totalmente seguro y utilizando un sistema que vele por el total acomodo de la compra durante su envío y transporte.
En  artículos delicado, especialmente en los tocados y la bisutería, existen condiciones especiales de envoltorio.
Recibirás tu producto en una bolsa cerrada herméticamente para que puedas verlo y comprobar sus características.

IMPORTANTE: Si no te satisface NO ABRA el envase. Ya que una vez abierto no se acepta la devolución.

Plazo de entrega
En cualquier caso, el servicio de mensajería enviará previamente un mail informando de la fecha y hora prevista de entrega.

Artículos en stock

El plazo de entrega habitual de los productos en stock, y dentro de la península, es de entre 2 y 6 días hábiles.
En caso de estimarse un plazo superior,  se compromete a comunicarlo de inmediato y pactar un nuevo plazo de entrega.
Si por algún motivo no se pudiera servirse el pedido,  procederá al reembolso del mismo y previamente se pondrá en contacto con el cliente.

Artículos bajo pedido

En el caso de los artículos que se venden bajo pedido o sin stock, nos pondremos en contacto para comunicar su plazo de expedición. Generalmente oscila alrededor de los 15 días pero puede alargarse hasta los 30 días. En caso de que el proveedor no pueda servir el artículo, se reembolsará el importe íntegramente.
Es por ese motivo que se aconseja informarse del plazo antes de hacer el pedido para asegurar su disponibilidad dentro de la fecha limite.
Si por algún motivo no se pudiera servirse el pedido,  procederá al reembolso del mismo y previamente se pondrá en contacto con el cliente.
Dirección y horario de entrega:
El comprador debe indicar durante su proceso de compra la dirección de entrega. Una cosa es la dirección de registro y otra la de entrega. En el caso de escoger otra dirección de envío una vez ya estas registrado, podrás cambiarla durante el proceso de compra.
Se aconseja informar del horario preferente mediante teléfono, por mail a pedidosinternetplateria@gmail.com o bien poniéndolo en el mismo pedido seguido de la «Dirección de envío».
Si por cualquier motivo el comprador no se encontrara en casa durante la entrega, se realizará un segundo intento de entrega. Si se repiten las circunstancias, su pedido será enviado a la central de la empresa repartidora de pedidos. Se informará al cliente mediante una nota con el numero de teléfono de la delegación correspondiente donde podrá ir a recoger su pedido.
También el personal de será comunicado y también nos pondremos en contacto con el cliente para asegurarnos de que finalmente el paquete llega a su comprador.

DEVOLUCIÓN DE LOS PEDIDOS
En todos los productos de ceremonia o fiesta NO se admite devolución, el resto de los productos aceptamos su devolución y se compromete a devolver el importe integro del pedido (gastos de envío incluidos), a través del mismo medio que haya sido realizado el pago salvo a un posible acuerdo entre las dos partes para realizarse mediante otra forma.
Se agradece que se comunique mediante teléfono, de Lunes a Viernes, de 10:00h a 14:00h y de 16:00h a 20:00h. O bien enviando un mail a: pedidosinternetplateria@gmail.com explicando el motivo.
Todas las devoluciones deben cumplir con lo siguiente:
-Se debe enviar el producto de vuelta dentro de un plazo de 14 días naturales después de la recepción del artículo.
-Devolverse igual que fueron entregados: Debe conservarse el producto y su packaging original y en perfecto estado. En el caso de los artículos que lleven el envase hermético, debe mantenerse cerrado.

Tanto los trámites de devolución como su importe y portes, irán a cargo del cliente.
*Importante distinguir entre gastos de envío y gastos de devolución.